Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в контакт с преступниками без применения силы, порой за минуты. Однако основная часть его заработков связана не со спасением людей, а с коммерческими проектами. Когда стороны конфликта не находят общего языка, он выступает посредником — за серьёзное вознаграждение. К каждому новому делу Павлов готовится тщательно, меняя внешность и манеры до полной неузнаваемости. Навык перевоплощения зародился ещё в детские годы — так он находил подход к сложному характеру матери. Он отлично читает эмоции и намерения окружающих, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.
